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包头月嫂服务良莠不齐 难坏80后父母

婴儿出生后如何喂养,这对于“80后”的父母来说无疑是一道生活难题。于是,月嫂这个行业就成了香饽饽,其身价也在不断攀升。然而不少月嫂的专业技术程度却令人担忧。12月7日,记者对内蒙古包头市月嫂市场进行了调查,发现有的高价雇佣的月嫂连护理婴儿的基本常识都不懂。

23天换三个月嫂

雇请月嫂本来是为了给家人减轻负担,让孩子和产妇得到专业的护理和调养,却没想到雇回来的月嫂反倒给产妇增加了不少麻烦。

“26天换了3个月嫂,我是被折腾够了。”家住青山区的0王女士提起雇月嫂的事情,连连叹息。今年9月份,王女士生孩子,出院后基本上都是母亲一个人伺候月子,几天下来,王女士的母亲身体就撑不下去了。于是,王女士向东河区一家月嫂公司花4800元雇佣了一个月嫂。当时月嫂公司的工作人员在电话里向她介绍,公司的月嫂都是经过专业的技术培训,并且有国家承认的资格证书,月嫂负责产妇和新生儿的饮食起居和护理。随后,这家公司的工作人员将月嫂送到家里。月嫂到家的第一天问题就来了,月嫂给孩子盛的洗澡水太凉,王女士及时纠正。而月嫂给孩子洗澡过程中,孩子却大哭不止,无奈之下,只得让王女士的母亲给孩子洗澡。为了方便照顾王女士和孩子,月嫂和她们在一个床上睡觉,没想到月嫂的呼噜声此起彼伏,吵得她一晚上也没睡觉。孩子半夜醒了哇哇大哭,而月嫂却睡得雷打不动。第三天,王女士对这个月嫂实在不满意,于是向月嫂公司提出换人。

第五天,月嫂公司的工作人员把新更换的月嫂送到家,可是新的问题又出现了。孩子用的奶瓶从来不用开水消毒,只在水龙头上冲一下。王女士说,当时我就想只要能把孩子带好就行了,其他的事情睁一只眼闭一只眼过去就行。可是没几天,月嫂竟然和她因为一些小事情发生了不愉快。自认倒霉的王女士再一次提出更换月嫂。

第三个月嫂更让王女士感到无奈,没有育儿经验不说,竟然还不会做饭,并且这个月嫂没有工作经验,忍无可忍的王女士辞退了月嫂。

王女士说,自己坐月子的一个月时间,三番五次更换月嫂已经让她对月嫂的专业技术水平失去信心,而且还给她增添了不少麻烦事。

月嫂证书花钱就能买

连日来,记者对包头市一些月嫂公司进行了调查,结果发现月嫂供不应求。但月嫂市场又存在鱼龙混杂,良莠不齐的现象。有些家政公司只管收取中介费,根本不对月嫂进行上岗培训。而且大多数月嫂文化较低,都是凭“经验”上岗,没有经过正规培训的家庭妇女。

周女士被昆区一家所谓正规的月嫂公司雇佣的月嫂差点发生意外事故。周女士9月份生孩子,由于双方父母身体不好,经济条件优越,在昆区一家专业的月嫂公司花钱雇请了一个50岁的高级月嫂。月嫂公司的负责人当时推荐这位月嫂时称,育儿经验丰富,从事月嫂工作多年,对孩子有耐心,能吃苦等。月嫂入户后,没有育儿经验的她对月嫂的话言听计从。由于孩子消化不好,月嫂建议买一种消化药,当天晚上月嫂就凭经验给孩子喂了一袋的剂量,随后孩子出现呕吐的现象。家里人到药店里进行咨询,才知道那种消化药月子里的孩子喝三分之一的剂量,家里人顿时吓出了一身冷汗。当天晚上,周女士就将这位从专业月嫂公司请来的月嫂辞退。

后来,周女士才了解到,这位高级月嫂是一名护工,曾经带过几个孩子,她所谓的高级月嫂证也是花钱买来的。赵女士讲,当时她也从其他家政公司里了解了月嫂的基本情况,就因为这家公司是专业的月嫂公司,而且还有相关的证书,她才相信了这家公司雇请了月嫂。没想到月嫂入户后才发现和她所想象中的相差甚远。

一张简单的桌子和一个沙发就成为了家政中介所。记者佯装替家里人预订月嫂,这位工作人员向记者介绍,月嫂的酬劳是4500元最低起价,根据经验的不同,酬劳相对增高。她给记者拿出月嫂的一些简历和照片,让记者自己挑选。记者从资料中发现从事月嫂的年龄大多都在40岁-55岁之间,而且有的是一些外来务工人员,最高学历高中。当记者询问这些月嫂有没有从业资格证时,这位工作人员说,我们这里的月嫂都是经验丰富的月嫂,不需要从业资格证书。而且所谓的从业资格证书花几百元就能买到。她还向记者揭露有些月嫂根本没有经过培训,看几张DVD碟就上手当月嫂。

月嫂门槛有待提高

因为月嫂是属于高薪行业,一些人把赚钱为主要目的,不把母婴护理视为职业。不主动学习相关的知识,抱着能干就干,不能干就走人的心态,导致纠纷频发,月嫂的社会名声也随之降低。目前,在包头真正的星级月嫂凤毛麟角。一名合格的月嫂除了掌握新生儿黄疸、脓包疮等护理技能外,还会培养婴儿的良好生活规律,懂得新妈妈的心理疏导和早教知识。如果新一代有知识、有文化的女性能加入月嫂队伍,将会为家政服务业健康发展注入活力。这就要求月嫂公司、家政公司不断的对月嫂进行培训,逐渐提高月嫂的专业技能和文化素质。另外,成立专门的月嫂服务机构,建立统一注册登记,让月嫂行业走向专业化。

业内人士支招雇请好月嫂

随着,社会对高素质专业月嫂的需求越来越旺盛,如何挑选到满意的月嫂?一位杨姓业内人士向广大市民支招,首先准妈妈要选择正规中介公司,查看月嫂的相关证书。合用不合用不能光靠证书纸上谈兵,还要看月嫂动手能力,一些细节就能直观地看出她专业不专业,比如:给婴儿洗澡的姿势,给产妇准备的饮食。经过专业培训的月嫂与老一套的做法有所不同,具备更多现代产育知识和科学观念。其次,准妈妈要明确自己的要求,比如对月嫂的年龄、籍贯等,以便家政公司推荐适合要求的月嫂。还有要面对面进行面试,面试时多从实际工作出发提问月嫂一些问题,比如新生儿喂奶时间、洗澡应该注意的细节等问题,就可以基本了解月嫂的专业技术是否过硬。此外,人品也是准妈妈选择月嫂时不可少的条件之一,有的月嫂要求很多,性格油滑,不太可靠,这样的月嫂技术再好,请回去也不放心,所以提醒各位准妈妈要当心请到“大爷”型月嫂。月嫂的服务水平不仅仅是护理产妇和宝宝,和家人的相处沟通也很重要,所以,这也算选择优秀月嫂的必要前提。

本报记者 赵利燕

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