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记者揭秘别样陷阱 影楼宰客分三步

一般消费者认为,后期产品越多越好,所以往往把焦点放在产品的数量上,譬如相册的大小与相册有多少套,但是忽略入册相片的限定数量。一些商家利用消费者的这个漏洞,先制作好了后期产品,然后再向消费者额外收取费用。

婚纱摄影、个人写真、孕妇照、儿童照等各种名目的拍摄形式丰富着市民的生活。不少市民希望每个阶段都能留下纪念。为了吸引顾客,各大影楼也相继推出不少优惠政策。但是,内蒙古包头市的不少市民在拍照以后都大呼上当了。

礼服加价第一关

近日,市民王璐瑶邀自己的三名好友在团购网上订购了一套个人写真集,当时写真上标注共有三套服装和三组造型。拍摄当天,三人来到影楼,可是在挑选衣服的时候,只有礼服和休闲两个风格可以选择,而且衣服的尺码偏小。王璐瑶的朋友张月因为体形较胖,影楼提供的免费试穿服装都穿不进去。看到王月因为体形偏胖,摄影师当即为王月选择了其他风格的服装,王月装扮好后,造型师告诉王月,因为她穿的服装不在免费试穿服装范围内,所以要多交100元钱。王月告诉记者:“后来回想一下,当时看的时候,只是说不能穿婚纱,没说其他的衣服也要花钱。我到消协投诉发现这种情况还挺多的,但是钱已经花了,想要回来估计也不可能了。”

为此,记者采访了包头市的几家影楼,采访中记者了解到,每个套系都有指定的服装,价钱高的选择的范围也比较广,价格偏低的套系选择也比较局限。想要穿指定服装之外的服装,唯一的选择就是加钱,加价也从100元到300元不等。一位影楼的工作人员告诉记者:“每个套系都有固定的服装,场景、制作风格、服装都是事先设计好的,想要更改,就只能加钱了。

定妆推荐第二关

市民李敏12月9日和自己的男朋友拍摄了一套婚纱照。拍照前,有经验的同事告诉李敏,拍照时推荐礼服不能要、推荐的额外套餐不能要、推荐的化妆品也不能要。

李敏告诉记者:“拍照时,化妆师向我推荐了好几套花钱的礼服和场景,我都拒绝了。当时心里还有些沾沾自喜。化妆时,化妆师问我有没有定妆液,如果没有定妆液也可以化妆,但是化出的妆容易花。为了能拍出最美的自己,我就问化妆师有没有定妆液,化妆师告诉我有,90块钱一瓶,6套造型3瓶就够了。我心想,好几千都花了,也不在乎这几百了,要是化妆不好,那整套的照片都不好看。所以,我就花了270块钱,买了三瓶定妆液。拍完回去和朋友一说才发现,自己左算右算还是上当了。为了应证自己是不是上当了,我特意到化妆品店问,最好的定妆液才30块钱一瓶,而且一瓶能用好几回。”

有李敏这样遭遇的市民还有很多。为了化妆定型持久或防止日晒,化妆师往往会向顾客推荐定妆液和安瓶,每瓶价格在几十元到上百元不等。

后期制作第三关

即便是拒绝了礼服升级、拒绝了定妆液推销。仍有不少市民在后期制作的时候花掉了不少钱。

市民刘女士2010年在包头市昆区的一家影楼拍摄了一套婚纱照,当时商家承诺按照中式的风格为刘女士制作后期。一个月后,刘女士选片的时候发现后期制作非常的粗糙,很多地方都没有进行修饰。影楼表示,中式风格就是这样,如果想要更换其他的风格就要再加钱。无奈之下,刘女士只能又花了1000元钱,更换了风格,前后修改了11次,才取上照片。

一般消费者认为,后期产品越多越好,所以往往把焦点放在产品的数量上,譬如相册的大小与相册有多少套,但是忽略入册相片的限定数量。一些商家利用消费者的这个漏洞,先制作好了后期产品,然后再向消费者额外收取费用。

甜蜜陷阱要提高警惕

针对记者采访了解的情况,记者采访了一位曾经在影楼工作多年的张敏女士。张女士告诉记者,其实影楼的陷阱远远不止这些,除此之外,免费干洗礼服、美甲、跟妆都存在消费的陷阱。以不提供底片为例,尽管国标出台,可基本上所有的影楼都是不全送底片的,只有入册的照片可以送底片。而且买底片和照片入册是两码事,要想添加更多的婚纱照入册,就要收钱。而添加的费用基本都是翻倍增加的。所以消费者在拍照的时候应该先与影楼核对清楚,并且详细的看清楚拍照合同,在拍摄过程中出现问题也要及时与服务人员沟通,不要盲目的消费和轻信影楼工作人员的说辞。

随后,记者采访了包头市工商局消费者权益保护科张科长,张科长向记者介绍,目前影楼的收费没有固定的标准也没有相关的管理条例和行业法规,所以导致影楼存在消费混乱的情况。按照《消费者权益保护法》的相关规定,不明消费、强制消费都是违规的行为。即便是在影楼消费遇到不清楚的消费明细,也可以向消费者协会进行举报。同时提醒消费者在消费时要保留好消费的凭证,明白消费。

本报记者 时婷婷

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